Det grundlæggende er, at virksomheden har et velfungerende ledelsessystem, der effektivt styrer arbejdsprocesser og præstationer i virksomheden.
- Opbygning og implementering af ledelsessystemer
Hvorfor ISO 9001 ledelsessystem?
- Undgå at blive frasorteret som leverandør
- Fejlleveringer/kundereklamationer fra 10-15% til 1,3%
- Kundetilfredshed på op til 99%
- Nøglemedarbejdere bliver i virksomheden
- Mere tid til ejer/leder på op til 20-25%
Ledelsessystemet skal sikre opfyldelsen af virksomhedens markedsrelaterede ønsker med indfrielse af kundernes forventninger og krav samt lov- og myndighedskrav.
Herunder også virksomhedens persondatabeskyttelse/GDPR.
Læs mere her: Om Kvalitetsstyring